Возврат заказов

Если вы недовольны заказом по какой-либо причине, мы примем назад товары в первоначальном состоянии с оригинальными бирками, упаковкой и при наличии оригинальной формы для возврата GVNCPL.
Возврату подлежат товары в первоначальном виде, не подвергавшиеся стирке, носке и сохранившие товарный вид.
Возврату не подлежат изготовленные на заказ, персонализированные и индивидуальные товары.

Настоящая Политика возвратов не ограничивает ваши законные права, закрепленные в соответствующем законодательстве, в том числе законное право на отзыв и предусмотренную законом гарантию.
Стоимость возвращенных товаров будет зачислена на ваш счет способом, который был использован для оплаты, за исключением случаев, когда заказ был оплачен наличными при получении, и других случаев, указанных здесь. Когда возврат будет обработан, вы получите подтверждение по электронной почте. При возврате заказа, оплаченного наличными при получении, с вами свяжется представитель службы поддержки клиентов, чтобы согласовать возврат средств банковским переводом или через PayPal.

Вы несете ответственность за правильную упаковку, маркировку и отправку товара нам. Сохраните документы, подтверждающие отправку. Если мы получим товар в ненадлежащем состоянии, мы можем отправить его вам обратно.


СРОКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Товары, приобретенные онлайн на сайте GVNCPL.com, можно вернуть только по почте. Возврат необходимо осуществить в течение 15 дней с даты получения заказа. Если заказ был доставлен в несколько этапов, возврат необходимо осуществить в течение 15 дней после получения его последней части. Датой возврата товара считается дата, указанная в почтовой квитанции.

Обработка Вашего возврата на складе может занять до 7 рабочих дней. После этого Вы получите электронное письмо с соответствующим подтверждением. В зависимости от Вашего банка может пройти до 10 дней, прежде чем возвращенные средства отобразятся в выписке по вашему счету.


ВОЗВРАТ ПОДАРКА
Просим Вас обратить внимание, что если Вы получили изделие в подарок и желаете вернуть его, средства будут возвращены лицу, которое приобрело подарок для вас. Мы приносим извинения за любые связанные с этим положением неудобства.


ОБМЕН ТОВАРА
В настоящий момент мы не предлагаем услугу обмена. Просим Вас вернуть изделия нам, а затем заказать более подходящие изделия онлайн.


КАК ВЕРНУТЬ ТОВАРЫ
Следуйте этой инструкции.

1. Скачать, распечатать и заполнить бланк возврата
2. Убедиться, что возвращаемый товар находится в том же самом состоянии, в котором Вы его получили, со всеми прикрепленными ярлыками, в противном случае мы не сможем принять Ваш возврат и произвести возмещение его стоимости.
3. Отправить посылку с возвращаемым товаром обычной почтой без наложенного платежа. Отправка возврата производится за Ваш счет.

Посылку следует отправить по адресу:
А/Я 77
109012, Москва
Россия

Ввиду таможенных ограничений все возвраты должны быть отправлены из той страны, в которую был доставлен заказ.